高效集成了数字化酒店服务、高清影音节目、本地旅行生活、互联网资讯等多项应用的智慧酒店服务,无疑将极大提高陕西省旅游住宿体验,加速“一带一路”国家战略下的国际旅游中心建设。
全新的电视界面,全新的功能应用,全新的住宿体验。日前,陕西电信携手盛阳科技合力推出的智慧酒店服务,已完成与电视宽带的技术对接与系统集成,正式全面上线。这项以游客体验为出发点,以个性化定制与场景化营销为手段,融合信息和网络技术的应用,将引领陕西省旅游住宿业迈向潮流新时代。
至此,所有酒店均可在陕西省内任意一个电信营业厅或拨打“10000”客户服务热线,咨询办理电视宽带与智慧酒店业务。而原来与陕西电信已合作的酒店,客房高清互联网电视(IPTV)系统将全面升级成智慧酒店服务套餐,帮助酒店快速实现智慧化数字化转型。
在新升级的客房电视系统内,除电视直播,新增开机欢迎屏、客信通知、滚动消息、酒店服务、影视点播、酒店商城、旅行空间、本地生活、特别推荐等多个功能。客人在客房内,只需一个电视遥控器,就能轻松实现酒店信息查询、服务呼叫、影音娱乐、周边玩乐快速指引、在线点餐、快速退房等智能化服务。
旅游大省,酒店转型升级需求迫切
在“一带一路”国家战略的带动下,陕西省旅游业发展迅速。数据显示,2016年全省接待国内外旅游者4.49亿人次,同比增长16.45%;旅游总收入3813亿元,同比增长26.87%。仅今年五一小长假,陕西省旅游收入就达到113.36亿元。
根据盛阳智慧酒店服务平台对携程实时数据的统计,陕西前10大旅游目的地合计拥有酒店近1万家,其中,70%集中在西安,榆林、咸阳、渭南、宝鸡次之。值得注意的是,除了北京、重庆、上海这3个直辖市以外,在省会城市里,西安市的酒店保有量仅次于成都、广州。
然而,跟其他大型旅游目的地比起来,西安酒店业的信息化应用仍有很大的挖掘空间。除了传统的PMS接入和WiFi覆盖等基础建设,西安酒店业在客房娱乐、多媒体影音、场景营销、酒店O2O、智能客控、在线商城、旅行生活综合服务等方面的应用甚少,转型升级需求迫在眉睫。
电信+盛阳,陕西旅游住宿体验智慧升级
酒店是城市对外形象传播的窗口,住宿体验的好坏,将直接影响一个城市的口碑。因此,借助科技手段打造优质的旅游住宿体验,成为陕西省主动融入“一带一路”倡议,建设国际旅游中心的目标之一。
陕西电信基于安全、稳定、高速的电信网络通道,针对酒店数字化运营需求,将互联网电视、在线娱乐、信息服务、个性化互动应用服务和酒店日常运营进行完美整合,在进一步夯实IPTV基础服务的基础上,为酒店量身定制了一套智慧酒店互动电视系统。该项业务将与陕西电信的电视宽带业务高效组合,提高酒店投资回报率,为住店客人带来更智能、更人性的住店体验。
作为陕西电信智慧酒店项目的战略合作伙伴,盛阳科技积极发挥“互联网+智慧酒店”系列应用在定制开发、个性服务、智慧营销、生态运营等方面的专业优势,让陕西电信在推进以数字化、网络化、智能化为主要特征的国际旅游中心建设中如虎添翼。
未来,盛阳科技将紧密配合陕西电信,深入服务陕西酒店业,满足游客吃、住、行、游、娱、购的多样化、个性化需求,提升住宿体验,助力陕西打造“一带一路”上的国际旅游中心。