日前深圳首家机器人防疫园区正式引入盛阳科技无接触送物机器人，为园区700余家企业解决复工后的用餐难点。与此同时，无接触式服务也在酒店服务业受到推崇，疫情正在刺激服务变革，机器人将成为行业标配。

近日，商务部要求在做好疫情防控前提下推动企业有序复工复产，工业和信息化部也印发通知，部署运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作。

抗疫、复工，要坚持两手抓、两不误。盛阳科技基于AI人工智能技术推出了无接触送物机器人，可广泛应用于酒店住宿、医疗、餐饮、商场、商务办公等行业和服务场景，代替人工完成送物、取货、送外卖、引领带路、对客宣传，人文关怀、远程召唤等工作。

疫情当前，无接触式服务成普遍性迫切需求
事实上，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐以来，为做好定点接待与必要性服务工作，酒店宾馆、餐饮、物流等行业的抗“疫”行动也在持续升级。为了避免高密度地与人打交道，解决人手不够、经营压力大等现实性难题，机器人应用已蔚然成风。

面对疫情下的复工潮，日前深圳首家机器人防疫园区正式引入盛阳科技无接触送物机器人，为园区700余家企业解决复工后的用餐难点，通过团体订餐，集中配送，实现无接触服务，降低用餐高峰期的人流聚集和交叉感染风险。

同样的，在酒店服务行业，无接触服务模式也得到推崇。有行业报告显示，在酒店客户的机器人价值选择中，送物占比最高达到88%，机器人的使用价值得到了较为广泛认可。

经此一“疫”，酒店加速数字化转型和服务升级
盛阳科技的送物机器人积累了大量长时间的落地应用经验，拥有多款机型，具备自主导航、多传感器融合、灵活避障、云端网管系统、多机器人调度管理、智能语音等多个领先技术优势，真正解放人力，提高服务效率，节省经营成本，可为复工潮下的酒店行业提供全方位的科学防疫解决方案。

客人扫码进入“悦享住”小程序在线下单，订单信息直达相关部门指定工作人员，机器人则根据订单内容自动识别取物地点，自主乘坐电梯，抵达客人房间门口后，机器人通过电话/微信通知客人，客人只需出示订单二维码即可在自动弹开的货箱内取物。整个过程，客人均无需按键操作，真正实现“零接触”。

除了对接悦享住进行在线下单，该机器人也支持美团等外卖平台对接，系统打通后，客人通过美团下单，机器人和接单餐厅同步接收订单信息。机器人完成送物任务后将回到指定地点，由工作人员对其进行消毒，真正做到科学、科技防疫。

疫情无情，服务有情。同病毒的战斗史，也是中国酒店服务业的变革史。疫情刺激服务业变革，以AI送物机器人为代表的智能硬件，或成为行业标配，助力酒店提供更贴心的服务、更优质的体验，实现更高效的经营。